Desde el inicio de la pandemia, Casa Santa Elena ha adoptado las medidas necesarias para minimizar el riesgo de contagio por covid-19.
Siguiendo las instrucciones de las autoridades sanitarias, en 2020 se elaboró un plan de contingencia que se evalúa y adapta periódicamente a la situación epidemiológica y a cualquier sugerencia o mejora que pueda surgir.