Codi i canal étics

Es poden comunicar comportaments irregulars, il·lícits o que puguin ser constitutius d’il·lícit penal (delicte) o d’una infracció administrativa greu o molt greu, produïts en l’àmbit de gestió de l’Organització.

Els següents tipus de comunicacions no seran objecte del Canal:

• Comunicacions relacionades amb l’àmbit de vida religiosa, havent d’acudir al canal que s’habilitarà a la web de l’IRSJG.
• Queixes o suggeriments d’usuaris i/o pacients i/o tercers, havent d’acudir als canals específics habilitats en els punts d’atenció de l’Organització i/o a través dels formularis habilitats en la web de cada Centre.
• Sol·licituds d’informació, les quals hauran de tramitar-se pels canals habilitats per l’Organització.
• Reclamacions d’usuaris i/o pacients emmarcades en l’àmbit de protecció al consumidor, tret que la informació es refereixi a fets constitutius d’infracció administrativa greu o molt greu. Les reclamacions referides en aquest apartat hauran d’efectuar-se en l’àrea d’admissió/recepció dels Centres de l’Organització i presentar-se en el format habilitat per l’Administració corresponent.
• Comunicacions o reclamacions de naturalesa civil derivada de l’activitat professional, o bé associades a un expedient de responsabilitat patrimonial.
• Comunicacions o reclamacions de naturalesa civil derivada de la interpretació i execució d’un conveni, acord o contracte de prestació de serveis subscrit amb l’Organització.
• Comunicacions o reclamacions corresponents a drets i/o condicions econòmiques de naturalesa laboral, havent de dirigir-se la persona interessada, en tals casos, a l’Àrea de les Persones del Centre corresponent.

Sí que seran objecte del Canal les comunicacions i/o informacions relacionades amb comportaments irregulars, il·lícits o que puguin ser constitutius d’il·lícit penal i/o infracció administrativa greu o molt greu, com ara:

• Assetjament laboral.
• Infracció de normes en matèria d’alta i/o cotització a la Seguretat Social.
• Infracció de mesures de seguretat i salut en el treball.
• Adopció de mesures de represàlia (punt 8 d’aquesta pàgina).
• Altres no excloses.

No seran admeses les comunicacions que continguin fets que no són objecte d’aquest Canal.

Podrà remetre la seva comunicació de forma escrita, identificant-se o de manera anònima, referint-se a qualsevol de les matèries que constitueixen objecte del Canal, de la següent forma i a través dels canals següents:

• Canal digital de denúncia establert en la web de cada Centre.
• Correu electrònic: canaletico@atcode.es
• Correu postal: preferiblement carta certificada, indicant expressament, a l’exterior del sobre, “Canal Ètic Gestió IRSJG”, a l’atenció de l’Òrgan de Compliment de l’IRSJG i a la següent adreça: Avda. Meridiana 358, 4t A, 08027 Barcelona (Barcelona).

Addicionalment, les persones que formin part de l’Organització podran sol·licitar cita a través del mateix Canal o mitjançant el correu electrònic indicat anteriorment, per fer la comunicació de forma verbal. Aquest tipus de comunicacions es documentaran obligatòriament d’alguna de les maneres següents, previ consentiment de l’informant:

• Mitjançant una gravació de la conversa en un format segur, durador i accessible, o
• a través d’una transcripció completa i exacta de la conversa realitzada pel personal responsable de tractar-la.

Qualsevol comunicació haurà de complir els següents requisits, en cas contrari, podria no ser admesa:

• Dades identificadores de la persona que efectua la comunicació, tret que opti per formular-la de manera anònima.
• Amb l’excepció anterior, dades de contacte de l’informant: telèfon i correu electrònic de contacte.
• Relació que manté la persona informant amb l’Organització.
• Identificació del Centre o entitat de l’Organització, i municipi o ciutat en què s’han produït els fets sobre els quals s’informa.
• Descripció detallada dels fets informats: data, objecte o categoria, descripció dels fets.
• Mitjans de prova que serveixen de suport per a la comunicació (identificació de possibles testimonis i/o documents adjunts).

Un cop realitzada la comunicació, rebrà un justificant de recepció i la mateixa serà analitzada pel gestor del Canal (AtGroup), el qual l’informarà, en el termini de 7 dies, sobre l’admissió o no admissió d’aquesta i en els termes que es detallen en el Procediment de gestió d’informacions.
En cas d’admissió, el procediment d’investigació tindrà una durada màxima de 3 mesos, tret que la complexitat del fet comunicat determini la necessitat d’ampliar-la, amb el límit de 3 mesos addicionals.

En cas de determinar-se que el fet o el comportament informat pogués ser constitutiu de delicte, l’Organització el comunicarà immediatament a la Fiscalia corresponent.

L’Organització garanteix que totes les comunicacions rebudes es tractaran de manera confidencial i de conformitat amb la normativa de protecció de dades en vigor, protegint la identitat de la persona informant i de qualsevol tercera part esmentada en la comunicació.

Abans d’iniciar el procés de comunicació haurà de llegir i acceptar la política de privacitat, en la qual es detallen els aspectes essencials sobre el tractament de dades.

L’Organització prohibeix expressament els actes constitutius de represàlia, incloses les amenaces i temptatives de represàlia contra les persones que presentin una comunicació en els termes indicats anteriorment.

S’entén per represàlia qualsevol acte o omissió que estigui prohibit per la llei, o que, de manera directa o indirecta, suposi un tracte desfavorable que situï a les persones que el pateixen en desavantatge particular respecte a una altra/s en el context laboral o professional, només per la seva condició d’informant, o per haver realitzat una revelació pública. A títol enunciatiu, es consideren represàlies les que s’adoptin en forma de:

• Suspensió del contracte de treball, acomiadament o extinció de la relació laboral o estatutària, incloent-hi:
  • La no renovació o la finalització anticipada d’un contracte de treball temporal una vegada superat el període de prova.
  • La finalització anticipada o anul·lació de contractes de béns o serveis.
  • La imposició de qualsevol mesura disciplinària, degradació o denegació d’ascensos i qualsevol altra modificació substancial de les condicions de treball.
  • La no conversió d’un contracte de treball temporal en un indefinit, en cas que la persona treballadora tingués expectatives legítimes que se li oferiria un treball indefinit; tret que aquestes mesures es duguessin a terme dins de l’exercici regular del poder de direcció, a l’empara de la legislació laboral o reguladora de l’estatut de l’empleat públic corresponent, per circumstàncies, fets o infraccions acreditades, i alienes a la presentació de la comunicació.
• Danys, inclosos els que afecten la reputació, o pèrdues econòmiques, coaccions, intimidacions, assetjament o ostracisme.
• Avaluació o referències negatives respecte a l’acompliment laboral o professional.
• Inclusió en llistes negres o difusió d’informació en un determinat àmbit sectorial, que dificultin o impedeixin l’accés a l’ocupació o la contractació d’obres o serveis.
• Denegació o anul·lació d’una llicència o permís.
• Denegació de formació.
• Discriminació o tracte desfavorable o injust.

A aquest efecte, la protecció s’estendrà a les següents:

• Persones físiques que, per raó del seu càrrec en l’Organització, assisteixin a l’informant en el procés.
• Persones físiques que estiguin relacionades amb l’informant i que puguin patir represàlies, com els companys de feina o familiars de l’informant.
• Persones jurídiques per a les quals treballi o amb les quals mantingui qualsevol altre tipus de relació en un context laboral o en les quals ostenti una participació significativa. A aquests efectes, s’entén que la participació en el capital o en els drets de vot corresponents a accions o participacions és significativa quant, per la seva proporció, permet a la persona que la posseeix tenir capacitat d’influència en la persona jurídica participada.

En cas alternatiu, o de manera complementària, podrà remetre la seva comunicació a través dels canals externs de l’Autoritat Independent de Protecció de l’Informant dependent de l’Estat o de les comunitats autònomes, segons correspongui.